Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) constituyen un acuerdo integral entre AMASA y el usuario que ingrese al sitio web https://amasa.fun/ (el “Sitio”) y a los sitios relacionados a los que se ingrese a través de dicho Sitio.
Por el simple hecho de acceder al Sitio, el usuario acepta estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad ahí contenidos, mismos que podrán modificarse o actualizarse de tiempo en tiempo.
Toda persona que quiera navegar en nuestro Sitio, recibir nuestros servicios o adquirir nuestros Productos deberá de leer y aceptar las políticas que rigen dichos servicios (incluidos estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad). Por tanto, les pedimos amablemente que leaníntegramente estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad contenido en este Sitio.
En caso de no aceptar alguna de los términos, condiciones, obligaciones o disposiciones contenidas en los Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y cualquier otra política del Sitio o de AMASA, deberá de dejar de utilizar el Sitio de manera inmediata.
Información general
Este Sitio es propiedad y es operado por Amasa (“AMASA”). En todo el Sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a AMASA y sus integrantes. AMASA ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, servicios y Productos disponibles para ti en este Sitio y por tanto, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
AMASA.FUN es una plataforma web en la cual se comercializan diversos kits de juego sensorial con masitas (conjuntamente, los “Productos”). El Sitio tiene como objeto fungir como tienda en línea. Se prohíbe utilizar el Sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario y llevar a cabo actividades fraudulentas en la misma.
Al visitar nuestro Sitio y/o comprar nuestros Productos, participas en nuestro “Servicio” y aceptas estos Términos y Condiciones, incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios del Sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Cualquier función nueva o herramienta que se añada al Sitio actual, también estará sujeta a estos Términos y Condiciones. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos y Condiciones, en cualquier momento en el Sitio. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro Sitio. Es responsabilidad del usuario ingresar al Sitio periódicamente para verificar si ha habido cambios. El uso oel acceso al Sitio después de la publicación de cualquier cambio se considerará que el usuario ha revisado y aceptado dichos cambios, actualizaciones y, en general, los Términos y Condiciones de AMASA.
Sección 1 – Términos del Sitio
Al utilizar este Sitio, el usuario declara que es mayor de edad en México o al menos, en el lugar de su residencia y por tanto, el usuario consiente el uso de este Sitio y, si fuese el caso, da su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes que fuesen menores de edad usen este Sitio.
El usuario no puede usar nuestros Productos con ningún propósito ilegal o no autorizado. Tampoco puede, usar nuestros Productos o el Sitio para violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor). De igual forma, el usuario no debe transmitir gusanos o virus informáticos (worms/viruses) o cualquier código de naturaleza destructiva (malware).
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos y Condiciones dará lugar al cese inmediato de cualquier Servicio que le estemos brindando al usuario a través del Sitio.
Sección 2 – Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de nuestros Servicios a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
El usuario entiende que su información o datos (sin incluir la información de su tarjeta de crédito), puede ser procesada y transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes y será gestionada de conformidad con lo señalado en nuestro Aviso de Privacidad.
EL usuario está de acuerdo que no deberá reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de estos Términos y Condiciones, el Sitio o nuestros Servicios o Productos, incluyendo el uso o acceso a nuestro Sitio o cualquier contacto en el Sitio a través del cual se prestan nuestros servicios, sin la autorización previa y por escrito de nuestra parte.
Los títulos utilizados en este documento son solo indicativos y se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta el alcance de estos Términos y Condiciones.
Sección 3 – Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información
AMASA no se hace responsable si la información disponible en este Sitio no es exacta, completa o actual. Este Sitio sólo contiene información general, por tanto, no debe confiarse en dicha información o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar otra información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en el contenido de este Sitio es en todo momento, bajo su propio riesgo.
Este Sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este Sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro Sitio. Aceptas que es tu responsabilidad monitorear, de tiempo en tiempo, los cambios o actualizaciones a nuestro Sitio.
Sección 4 – Modificaciones al servicio y precios
Los precios de nuestros Productos están sujetos a cambio sin aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuarparcial o totalmente cualquier Producto o Servicio en cualquier momento, sin aviso previo. Por tanto, AMASA no será responsable por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión, eliminación, actualización o discontinuidad (ya sea total o parcial) del Sitio, los Productos o el Servicio.
Sección 5 – Productos o Servicios
Ciertos Productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio. Estos Productos o Servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución de acuerdo, únicamente, a los términos de nuestra política de devolución.
Hemos hecho un gran esfuerzo por mostrar en el Sitio, los colores e imágenes de nuestros Productos con la mayor precisión de colores posible. Sin embargo, por diversas circunstancias ajenas a nuestro control (incluyendo sin limitar, la resolución del monitor de tu computadora o la pantalla de tu celular) no podemos garantizar que se muestre y visualicen los colores de manera exacta. Las masitas, etiquetas, empaques y ciertos componentes y materiales de nuestros Productos son realizados por nosotros y, algunosotros casos, por artesanos o productores locales, por este motivo puede haber variaciones en color, tamaño y forma o no coincidir exactamente con las fotos publicadas en el Sitio.
Todos los Productos son sujetos a disponibilidad. Las imágenes del Sitio son ilustrativas. Estos Términos y Condiciones cubren todas las publicaciones que hagamos en todos los medios, incluyendo el Sitio, de tiempo en tiempo.
Las promociones no son acumulables con otras promociones. Esto es, cuando sea el momento, las promociones aplicarán hasta que se agote la existencia del Producto y estarán restringidas a una por persona, excepto que se indique expresamente lo contrario en la promoción.
De igual forma, si fuese el caso, el uso de cupones será personal y solo un cupón por usuario y por orden. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en el Sitio o en el cupón mismo, excepto que se indique expresamente lo contrario en la promoción.
Tenemos el derecho, más no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros Productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Este derecho será evaluado por AMASA en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los Productos o Servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de Productos o precios de los Productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier Producto en cualquier momento. Cualquier oferta de Producto o Servicio publicada en el Sitio será nula en aquellos lugares donde esté prohibida el misma.
No garantizamos que la calidad de los Productos, Servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido. Sin embargo, AMASA se compromete a que todos los materiales y elementos empleados y/o incluidos en nuestros Productos (esto es, las masas, los empaques, y demás materiales) cumplirán con altos estándares de calidad, limpieza y seguridad requeridos en el mercado para productos de este tipo o similares. En el caso de que alguno de nuestros Productos no cumpla con estos estándares, no nos hacemos responsables de los dañosy perjuicios que esto genere. En estos casos, nos comprometemos a retirar el Producto de nuestro mercado de inmediato.
Sección 6 – Exactitud de facturación e información de cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por, o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.
Nuestros precios y tiempos de entrega pueden variar sin previo aviso debido a factores externos, imprevisibles y fuera de nuestro control, incluyendo sin limitar,devaluaciones monetarias, retrasos en la entrega de cualquiera de los materiales, piezas o elementos que conforman nuestros Productos, incumplimiento de proveedores, alteraciones en el tipo de cambio, cambios en las condiciones del mercado, caso fortuito o fuerza mayor, entre otras.
En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.
Como cliente, bajo estos Términos y Condiciones, te comprometes a (i) proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestro Sitio; y/o (ii) actualizar rápidamente tu cuenta y otra información para que podamos completar tus pedidos o transacciones y contactarte solo en aquellos casos en que sea necesario.
Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones contenida en la sección 18, más adelante.
Sección 7 – Herramientas opcionales
Es posible que te proporcionamos acceso a herramientas o sitios de terceros los cuales no monitoreamos y sobre los cuales no tenemos control ni acceso alguno.
Continuando en este Sitio, el usuario reconoce y acepta que le proporcionaremos acceso a este tipo de herramientas o sitios «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No seremos responsables en ningún caso, ni tendremos responsabilidad derivada de, o relacionada con, tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.
Cualquier uso que el usuario haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del Sitio será bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de que estáfamiliarizado y aprueba los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por terceros, ajenos a AMASA.
También es posible que, en el futuro, ofrezcamos al usuario nuevos Productos, servicios y/o características a través del Sitio (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos y Condiciones.
Sección 8 – Enlaces a sitios Web de otras empresas
Ciertos contenido, Productos y Servicios disponibles vía nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros, para su comodidad o para efectos de cobranza o informativos. Si obtiene acceso a dichos enlaces, abandonará el Sitio. AMASA no controla dichos sitios, ni tampoco sus prácticas sobre privacidad, que pueden diferir de las prácticas de AMASA. AMASA no asume ninguna responsabilidad en relación con esos sitios web de terceros.
Dichos enlaces a sitios web de terceros no forman parte de AMASA ni están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.
No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Por favor revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de entenderlas antes de continuar o completarcualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a dicho tercero.
Los datos personales que decida proporcionar en esos sitios de terceros, o que son recabados por esos terceros, no están incluidos en nuestro Aviso de Privacidad. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier empresa antes de enviar su información o datos personales, personales sensibles, financieros o patrimoniales para asegurarse de que comprende y está de acuerdo con la información que se podría compartir en dichos sitios.
Sección 9 – Comentarios de usuarios, captación y otros envíos de información
Si, a pedido nuestro, el usuario envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte, éste envía ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (conjuntamente, los “Comentarios”), dicho usuario acepta expresa e irrevocablemente que AMASA pueda, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio los Comentarios que el usuario haya enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de (1) mantener o tratar ningún comentario en forma confidencial; (2) pagar compensación o contraprestación por comentarios; o (3) responder a comentarios.
AMASA tiene el derecho, más no la obligación demonitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegal, ofensivo, violento, agraviante, dañino, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes, los Productos, el Sitio o los Términos y Condiciones.
Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, el usuario acepta que sus comentarios no violan los derechos de terceros, incluyendo sin limitar, derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen gusanos o virus informáticos (worms/viruses) o cualquier código de naturaleza destructiva (malware) que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Sitio o de cualquier sitio web relacionado. El usuario no puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. El usuario es el único responsable por los comentarios que hace y su precisión. AMASA no es responsable y no asumeninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por cualquier usuario o tercero.
Las opiniones vertidas en el Sitio serán exclusiva responsabilidad de quien la realice y no reflejan necesariamente la opinión de AMASA.
Sección 10 – Datos personales / Aviso de Privacidad
Para más información sobre el Aviso de Privacidad de AMASA consulta nuestro Aviso de Privacidad que se encuentra en el Sitio.
Sección 11 – Errores, inexactitudes y omisiones
De vez en cuando puede haber información en nuestro Sitio o nuestros Productos que contengan errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de Productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del Producto, el tiempo de envío, tránsito y/o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Sitio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Sitio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Sitio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Sitio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.
Sección 12 – Usos prohibidos
En adición a otras prohibiciones como se establece en estos Términos y Condiciones, se prohíbe el uso del Sitio o su contenido: (a) para propósitos ilegales; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar a cualquier persona por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Sitioo de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear datos personal de otros; (i) para generar o transmitir spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con, o burlar, los elementos de seguridad del Sitio o cualquier sitio web relacionado o Internet. Por tanto, AMASA se reserva el derecho de suspender el uso del Sitio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.
Por tanto, el usuario será responsable por cualquier mal uso que se dé a su cuenta ya sea por sí mismo o a través de terceros. AMASA advierte al usuario que su cuenta sólo puede ser utilizada por el mismo, por lo tanto, cualquier compra realizada a través de la misma se entenderá realizada por el usuario y no será objeto de reclamos o devoluciones.
Sección 13 – Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad
No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro Sitio onuestros Servicios serán ininterrumpidos, puntuales, seguroso libres de errores.
No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del Sitio serán exactos o confiables. Reconoces y aceptas que, de vez en cuando, AMASA puede retirar o dar de baja el Sitio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso.
El usuario reconoce y acepta expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el Sitio es bajo su propio riesgo. El Sitio y todos los Productos y servicios proporcionados a través del Sitio son (salvo que AMASA expresamente indique lo contrario) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible» para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso AMASA, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, socios o accionistas, contratistas, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o Productos adquiridos mediante el Sitio o en cualquier otro lugar, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier Producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.
Sección 14 – Indemnización
El usuario deberá pagar, reembolsar, indemnizar, eximir y sacar en paz y a salvo a AMASA y nuestras matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, accionistas, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores, subcontratistas, empleados, de cualquiercualquiera y todas obligaciones contractuales y no contractuales, acciones, quejas, demandas, reclamos, juicios, procesos, pérdidas, reclamaciones, daños, perjuicios, impuestos, costos, derechos, multas, sanciones, intereses, deficiencias, adjudicaciones y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados, honorarios de consultores, gastos legales, reclamaciones civiles, reclamaciones penales, reclamaciones administrativas, reclamaciones de trabajo, materia ambiental, seguridad social y empleo, y todas las reclamaciones por lesiones personales, daños a la propiedad (tanto tangibles como intangibles), interpuesta por cualquier tercero como resultado del incumplimiento de estos Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad o de cualquier otro documentos, política, lineamiento o términos que se incorporen como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de terceros.
Sección 15 – Divisibilidad
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos y Condiciones dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
Sección 16 – Rescisión
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de estos Términos y Condiciones para todos los efectos a que haya lugar.
Estos Términos y Condiciones son efectivos hasta que sea terminado por el usuario o AMASA. El usuario puede dar por terminado estos Términos y Condiciones en cualquier momento notificándonos por escrito que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando dejes de usar nuestro Sitio.
Si a nuestro juicio, el Usuario falla, o se sospecha que ha fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estos Términos y Condiciones, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestro Sitio (o cualquier parte del mismo) o a nuestros Productos.
Sección 17 – Acuerdo completo
En caso de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad, las políticas o reglas de operación publicadas por AMASA en este Sitio o con respecto a nuestros servicios o Productos constituyen el acuerdo total e integro y el entendimiento entre tú, como usuario y AMASA y por tanto, rigen el uso del Sitio, de nuestros servicio y Productos reemplazandocualquier otro acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú, como usuario y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos y Condiciones).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones no se interpretarán en contra deAMASA.
Sección 18 – Política de devoluciones
Todas las ventas son finales. En caso de que el Producto esté defectuoso de origen, puedes empezar una solicitud de cambio en los siguientes 5 días naturales desde la fecha de compra. El Producto debe estar en su embalaje original. Envíanos un correo electrónico con la palabra “Devolución” al correo electrónico hola@amasa.fun o un DM en Instagram con tu número de orden, una fotografía del Producto y una breve explicación. Nosotros nos comunicaremos contigo.
Para el caso específico de retrasos atribuibles a las paqueterías, una vez que finalice el pedido en nuestra tienda web y se acredite el pago, requerimos de aproximadamente 1-4 días hábiles para que tu pedido sea procesado ya que todos nuestros productos son hechos a mano. Utilizamos guías estándar para nuestros envíos y compañías de mensajería y paquetería reconocidas en México, por lo cual, tus paquetes deberían de llegar en los tiempos indicados en el momento de hacer la compra. Es responsabilidad del cliente rastrear el envío una vez que te enviemos los datos y en caso de haber cualquier retraso, contratiempo o inconveniente con la entrega es indispensable que levantesun reporte con la paquetería correspondiente. Una vez obtenido ese número de reporte, mucho te agradeceremos nos lo informes por medio de DM en Instagram o de un correo electrónico a hola@amasa.fun para poder ayudarte.
En caso de generarse algún recargo de cualquier tipo que haya sido responsabilidad o causado por el cliente o debido al incumplimiento de estos Términos y Condiciones (por ejemplo, que nos hayas dado una dirección incorrecta, que el paquete sea devuelto por causas tuyas, tu pago no haya sido procesado, códigos postales en ubicaciones remotas, etc.), el cliente deberá hacer el pago correspondiente.
Todos los envíos (así como su correspondiente recolección, transportación, logística y entrega al cliente) son manejados por empresas de paquetería externas y por tanto, no podemos aceptar responsabilidad por entregas tardías debido a circunstancias imprevistas y/o fuera de nuestro control. Nuestra responsabilidad es entregar a dichas compañías de mensajería tus masitas en el tiempo que te indicamos, sin embargo y aunque utilizamos todos los medios razonables para garantizar que tu pedido se entregue dentro de los plazos especificados, durante ciertas temporadas de alta demanda, las entregas pueden tardar un poco más. Los tiempos que te indicamos son estimados y AMASA no se hace responsable por retrasos de la mensajería en los tiempos de entrega indicados en la guía que te entreguemos.
Hacemos todo lo posible por que nuestras masitas sean de la mejor calidad y que tanto tú como los tuyos estén totalmente satisfechos con nuestros productos, para esto, seleccionamos los mejores ingredientes, productos y piezas y de igual manera, buscamos que las masitas se entreguen a tiempo. Por eso, seleccionamos a empresas de paquetería que cumplan con ciertos estándares de servicios y que sean reconocidas en México, sin embargo, las entregas no extan exentas a contratiempos y no nos podemos hacer responsables por dichas situaciones ajenas a nuestro control, como son, entre otros, condiciones climáticas, huelgas, periodos de alta demanda y demás faltas incurridas por dicha empresa en la entrega de tu paquete. Todas estas situaciones están fuera de nuestro control.
Sin embargo, entendemos lo que sientes y con el propósito de mejorar tu experiencia de compra con nosotros, en los siguientes casos podrás iniciar la devolución/reembolso:
Sección 19 – Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por lo dispuesto en las leyes aplicables en México. Para todo lo relacionado con la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes con residencia en la Ciudad de México, y cada una de las partes renuncia expresamente al fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes y futuros, o por cualquier otra causa.
Sección 20 – Cambios en los Términos y Condiciones
El usuario puede revisar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones en cualquier momento en el Sitio.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro Sitio. Es responsabilidad del usuario revisar nuestro Sitio periódicamente para verificar los cambios. El uso y/o acceso a nuestro Sitio o la compra de nuestros Productos implica la aceptación de los Términos y Condiciones y sus actualizaciones de tiempo en tiempo.
Sección 21 – Información de contacto
Cualquier pregunta o duda acerca de estos Términos y Condiciones deberá ser enviada a hola@amasa.fun.